Cambios y/o devoluciones

📦 Política de Cambios y Devoluciones

 

 

🔁 Cambios

En nuestra tienda queremos que quedes feliz con tu compra. Por eso manejamos cambios bajo las siguientes condiciones:

✅ Cambios por talla

  • Los cambios por talla se realizan únicamente si hay disponibilidad de la talla solicitada.

  • Si la talla deseada no está disponible, el cliente podrá cambiar el producto por otro diseño que sí tenga talla disponible.

  • El cliente cuenta con 3 días calendario después de haber recibido el producto para notificar la solicitud de cambio.

  • Una vez aprobado el cambio, deberá enviarse el producto en perfecto estado (sin uso, sin lavar y con etiquetas).

📌 Los costos de envío por cambios de talla serán asumidos por el comprador.

❌ Devoluciones

No realizamos devoluciones de dinero.

⚠️ Excepción: defecto de fábrica

Únicamente se hará devolución del dinero si:

  • El producto presenta falla de fábrica.

  • No hay otra unidad disponible para cambio.

  • El cliente no desea cambiarlo por otro diseño disponible.

📌 En casos de defecto de fábrica, los costos de envío serán asumidos por la tienda.

📍 Condiciones generales

  • El producto debe enviarse en las mismas condiciones en que fue recibido.

  • No se aceptan cambios de productos que presenten señales de uso, lavado, olores a loción o desodorante

  • La notificación del cambio debe realizarse dentro del plazo establecido (3 días)